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Stellenangebot: IT-Systemadministrator:in (m/w/d) – Windows & Microsoft 365

IT, Technik und Projektarbeit sind voll Dein Ding? – Dann komm an Bord und übernehme spannende Aufgaben!  

Denn ab sofort suchen wir Dich als IT – Systemadministrator:in (m/w/d) “Kundenverantwortliche Techniker:in” (KV) am zentralen Standort in Hamburg mit dem Blick auf die schöne Bille. 

Dein Aufgabenbereich:

  • Du bist mit einer Kolleg:in verantwortlich für die Entwicklung der IT-Strategie unserer Kunden zwischen 10 und 100 EDV-Arbeitsplätzen und führst eigenständig IT-Projekte durch.
  • Du tauschst Dich mit den Kunden vor und während des Projektes vertrauensvoll und professionell aus, planst zusammen mit unserem Vertrieb die IT-Strategie mit unseren Kunden und bewahrst auch in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf 
  • Zu jeder Zeit überblickst Du einzelne Projektschritte, die anschließend von Dir sorgfältig dokumentiert werden
  • Neben Windows Servern und Active Directory verfügst Du wünschenswerterweise auch über Knowhow im Bereich Azure AD / Entra ID und Microsoft 365

Dein Profil:  

  • Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Projektarbeit sammeln können 
  • Der sichere Umgang mit Netzwerk, Firewall, VLANs und Routing setzten wir voraus  
  • Du verfügst über sichere Anwenderkenntnisse für Windows Server, Active Directory und DNS  
  • Die Datensicherung, sowie die Konzeption führst Du selbstständig durch  
  • Wünschenswerterweise verfügst Du über Knowhow in den Bereichen Microsoft Azure, Office/Microsoft 365, Azure Stack HCI, PowerShell und Scripting 
  • Eigenständiges Arbeiten in Verbindung mit echtem Teamwork ist für Dich selbstverständlich 
  • Du pflegst eine aufrichtige und transparente Kommunikation    

Wir bieten Dir: 

  • Ein großartiges Team mit einem echt hohen Teamzusammenhalt  
  • Onboarding und einen Paten aus Deinem Fachgebiet  
  • Vielseitige Aufgabenbereiche mit der Möglichkeit sich stetig weiterzuentwickeln 
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitgestaltung mit AZK 
  • Nach der Einarbeitung die Möglichkeit den Arbeitsort frei zu wählen, aktuell min. 6 Bürotage pro Monat 
  • Schulungsbudget von zweitausendfünfhundert Euro und insgesamt 10 Tagen zur freien Verfügung
  • Viele gemeinsame Teamevents  
  • Gesundheitssport und Office-Yoga
  • Cooles Büro mit dem Blick auf die Bille 
  • Wasser, Kaffeeflat (Espresso aus dem Siebträger und keine Plörre) 😉 und gesponsertes Mittagessen  
  • Nachhaltigkeit durch umweltbewusstes Handeln sind seit Jahren fest verankerte Werte, die wir leben
  • Direkte, ehrliche und transparente Kommunikation  Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege  
  • Spannende Projekte und vielfältige Kunden 
    …und noch viele weitere Goodies 

Wir haben Dein Interesse geweckt? – Dann bewirb Dich jetzt entweder direkt hier mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung unter der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Startdatum bei uns unter bewerbung@compositiv.com

 

Stellenangebot: Techniker:in im Support (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Techniker oder Technikerin im Support.



Was?

Im Support nimmst Du die Rollen “1St-Level-Support” und “2nd-Level-Support”* wahr. Damit bist Du nach der Hotline die erste technische Ansprechpartner:in für unsere Kunden.

Zu den Aufgaben gehört es die technischen Probleme (Störungen – “Incidents”) zu sichten, zu priorisieren und sowohl im 1St, als auch 2nd-Level Support* zu lösen, sowie Störungen im Monitoring zu erkennen, zu priorisieren und zu beseitigen. 

Wie?

Wichtig ist Spaß daran technische Problemstellungen zu lösen, mit Menschen zu sprechen und ihnen zu
helfen. In unserem Support hast Du es mit vielen unterschiedlichen Problemen und der neusten Technik zu tun und darfst die Probleme auch bis zum Schluss bearbeiten. Unser Support ist also keine Telefonannahme und nicht nur auf sehr kleine Probleme beschränkt! 

Warum?

Wir bieten unseren Kund:innen auch im Support echte Mehrwerte und Hilfe bei dem Umgang mit der IT. Meistens sind unsere Kund:innen dafür dankbar, auch wenn Menschen natürlich mal gestresst sein können, wenn sie Druck haben ihre Aufgaben zu erledigen und es nicht so funktioniert, wie sie es sich vorstellen oder brauchen.

Dabei arbeitest Du im Team und es gibt einen klaren Eskalationspfad, wenn Du Hilfe benötigst. Sowohl von Team als auch der Geschäftsführung erfährst Du Wertschätzung und ggf. “Rückendeckung”.

Womit?

Wir arbeiten allgemein mit modernen Kommunikationsmitteln und Werkzeugen für den Support und Dokumentation. Allgemein ist eine flexible Arbeitszeiteinteilung und viel arbeiten im Heimbüro möglich. Wir leben aber auch von dem gemeinsamen Austausch, deshalb haben wir aktuell mindestens 6 Bürotage im Monat. Wir haben aber auch Platz im Büro, wenn Du nicht gerne von daheim arbeitest.

Du solltest eine abgeschlossene Berufsausbildung und technischen Wissen haben, sowie neue Probleme strukturiert lösen können. Eingesetzte Techniken drehen sich üblicherweise um Windows Server und Windows Clients, aber allgemein um die Büro-IT ausgenommen Fachanwendungen. Tiefergehendes Wissen, kannst Du Dir bei uns aber auch aneignen, wenn Du Probleme allgemein strukturiert lösen kannst.

Wir freuen uns auf ein persönliches Kennenlernen!

* Diese beiden Rollen “1St-Level-Support” und “2nd-Level-Support” haben wir übrigens in Anlehnung an ITIL aus organisatorischen Gründen eingeführt, unter anderem damit kleine aber auch kritische Störungen in einem definierten Zeitraum gesichtet werden, aber auch um Klarheit im Eskalationsprozess zu schaffen. Bei uns findet hier keine Unterteilung nach Fachwissen statt

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