Aktuelle Jobs

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in unserer Verwaltung.

Du unterstützt in der Verwaltung Deine Kolleg:innen in der Technik sich auf Ihren Job zu fokussieren (Teamassistenz), aber auch allgemein in der Verwaltung. Konkret bedeutet das z.b.

• Empfang besetzen
• Wareneingang und -Ausgang
• Verbrauchsmaterial & Werkzeug verwalten und ausgeben
• Posteingang
• Allgemeine Büroverwaltung
• Organisation von Dienstreisen
• Beauftragung und Kontrolle von Dienstleistern wie z.B. Gebäudereinigung, Hausmeisterservice u.ä.

In der Verwaltung bestehen Deine Aufgaben unter anderem aus:

• Vertragsverwaltung
• Kontrolle der bezogenen Dienstleistungen und Lizenzen, sowie deren Weiterberechnung
• Bei Bedarf Einbuchen von Eingangsrechnungen
• Kontrolle der Einhaltung von Fristen
• Dokumente archivieren / DMS
• Planen und Begleiten von internen Events und Veranstaltungen
• Telefonannahme

Du hast Spaß daran Teil eines Dienstleistungsteams zu sein und durch Deine Arbeit dafür zu sorgen, dass das Team sein Bestes geben kann.

Du hast Erfahrung im Büromanagement, optimalerweise in der Dienstleistungsbranche, verfügst über MS Office-Kenntnisse und hast Erfahrung mit dem Arbeiten in einer Warenwirtschaft.

Wir arbeiten mit modernen Kommunikationsmitteln und Werkzeugen für den Support und Dokumentation. Allgemein ist eine flexible Arbeitszeiteinteilung und viel arbeiten im Heimbüro möglich. Unabhängig davon, dass wir vom gemeinsamen Austausch leben, ist in der Teamassistenz mehr Präsenzarbeit als in der Technik notwendig, aktuell gehen wir von ca. 2 bis 3 Tagen Büro pro Woche aus.

Wir haben Dein Interesse geweckt? – Dann bewirb Dich jetzt entweder direkt hier mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung unter der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Startdatum bei uns unter bewerbung@compositiv.com

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Techniker oder Technikerin im Support.

Was?

Im Support nimmst Du die Rollen “1St-Level-Support” und “2nd-Level-Support”* wahr. Damit bist Du nach der Hotline die erste technische Ansprechpartner:in für unsere Kunden.

Zu den Aufgaben gehört es die technischen Probleme (Störungen – “Incidents”) zu sichten, zu priorisieren und sowohl im 1St, als auch 2nd-Level Support* zu lösen, sowie Störungen im Monitoring zu erkennen, zu priorisieren und zu beseitigen. 

Wie?

Wichtig ist Spaß daran technische Problemstellungen zu lösen, mit Menschen zu sprechen und ihnen zu
helfen. In unserem Support hast Du es mit vielen unterschiedlichen Problemen und der neusten Technik zu tun und darfst die Probleme auch bis zum Schluss bearbeiten. Unser Support ist also keine Telefonannahme und nicht nur auf sehr kleine Probleme beschränkt! 

Warum?

Wir bieten unseren Kund:innen auch im Support echte Mehrwerte und Hilfe bei dem Umgang mit der IT. Meistens sind unsere Kund:innen dafür dankbar, auch wenn Menschen natürlich mal gestresst sein können, wenn sie Druck haben ihre Aufgaben zu erledigen und es nicht so funktioniert, wie sie es sich vorstellen oder brauchen.

Dabei arbeitest Du im Team und es gibt einen klaren Eskalationspfad, wenn Du Hilfe benötigst. Sowohl von Team als auch der Geschäftsführung erfährst Du Wertschätzung und ggf. “Rückendeckung”.

Womit?

Wir arbeiten allgemein mit modernen Kommunikationsmitteln und Werkzeugen für den Support und Dokumentation. Allgemein ist eine flexible Arbeitszeiteinteilung und viel arbeiten im Heimbüro möglich. Wir leben aber auch von dem gemeinsamen Austausch, deshalb haben wir aktuell mindestens 6 Bürotage im Monat. Wir haben aber auch Platz im Büro, wenn Du nicht gerne von daheim arbeitest.

Du solltest eine abgeschlossene Berufsausbildung und technischen Wissen haben, sowie neue Probleme strukturiert lösen können. Eingesetzte Techniken drehen sich üblicherweise um Windows Server und Windows Clients, aber allgemein um die Büro-IT ausgenommen Fachanwendungen. Tiefergehendes Wissen, kannst Du Dir bei uns aber auch aneignen, wenn Du Probleme allgemein strukturiert lösen kannst.

Wir freuen uns auf ein persönliches Kennenlernen!

* Diese beiden Rollen “1St-Level-Support” und “2nd-Level-Support” haben wir übrigens in Anlehnung an ITIL aus organisatorischen Gründen eingeführt, unter anderem damit kleine aber auch kritische Störungen in einem definierten Zeitraum gesichtet werden, aber auch um Klarheit im Eskalationsprozess zu schaffen. Bei uns findet hier keine Unterteilung nach Fachwissen statt