Fernwartung
Willkommen auf den Fernwartungsseiten von Compositiv.
Damit die Fernwartung funktioniert, benötigen Sie einen PC mit MS Windows und einer bestehenden Internetverbindung. Für andere Betriebssysteme teilen wir Ihnen telefonisch die Möglichkeiten mit.
Bitte klicken Sie auf den unten angeführten Link, um unsere Software für Fernwartung (Fastviewer) zu beziehen. Starten Sie dann das heruntergeladene Programm. Eine dauerhafte Installation ist nicht notwendig.
Ein Mitarbeiter wird Ihnen im Anschluss eine Sitzungsnummer mitteilen, die Sie bitte in den nun geöffneten Dialog eingeben. Wenn Sie im darauf folgenden Fenster den Zugriff zulassen, kann unser Mitarbeiter genau einmal Ihren PC fernsteuern. Beim nächsten Zugriff benötigen Sie eine neue Sitzungsnummer.
Während der Fernwartung können Sie beobachten, welche Arbeitsschritte der Compositiv-Techniker durchführt.
Info: Fernwartungssoftware Fastviewer
Wir benutzen zur Fernwartung von Windows-Rechnern die TÜV-zertifizierte Software Fastviewer. Ihr PC kann nach Eingabe der Sitzungsnummer genau einmal ferngesteuert werden. Sie können während der Sitzung beobachten, was unser Mitarbeiter tut. Die Übertragung findet verschlüsselt statt.
